關(guān)于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司產(chǎn)險(xiǎn)太AI保項(xiàng)目-官微采購項(xiàng)目方案征集公告

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“征集人”）現(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項(xiàng)目進(jìn)行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱： 產(chǎn)險(xiǎn)太AI保項(xiàng)目-官微采購。

2、內(nèi)容：運(yùn)用AI技術(shù)打造統(tǒng)一客戶入口，提供簡(jiǎn)潔、高效、透明的全流程服務(wù)體驗(yàn)，具體實(shí)施內(nèi)容包括：

1)   太AI保主頁面功能：常用功能、問答式服務(wù)、猜你想問，根據(jù)不同的場(chǎng)景提供差異化的問題。

2)   基于意圖識(shí)別的問答模式，支持服務(wù)調(diào)用、功能導(dǎo)航、人機(jī)交互， 重塑服務(wù)流程，本期主要實(shí)現(xiàn)查保單、代駕、洗車三個(gè)場(chǎng)景。

3)   其他場(chǎng)景本期實(shí)現(xiàn)功能導(dǎo)航，沿用現(xiàn)有入口功能。

4)   以上場(chǎng)景外暫不支持的，用原智能客服模式承接，包括：歷史消息、輸入聯(lián)想、跳轉(zhuǎn)卡片、信息收集卡片（12個(gè)）、猜問、氣泡問。

5)   轉(zhuǎn)人工（連接、斷開）、上傳相冊(cè)、視頻、文件、位置、智能客服評(píng)價(jià)（有幫助沒幫助）、人工客服評(píng)價(jià)、消息撤回、下載等。

6)   配套前端功能配置。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的，具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍且其注冊(cè)資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)征人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、在上海設(shè)有分公司或辦事處，具有上海本地提供技術(shù)開發(fā)和支持服務(wù)的能力，有完善的服務(wù)制度和專業(yè)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)；

4、擁有3年及以上IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有類似項(xiàng)目案例，并提供不少于三個(gè)類似成功案例證明材料（提供合同復(fù)印件，包括但不限于合同首頁、采購內(nèi)容頁、簽訂時(shí)間及簽章頁、項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，采購人保留核查合同原件的權(quán)利）；

5、應(yīng)征人必須具有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在項(xiàng)目所在地或上海設(shè)有機(jī)構(gòu)或辦事處，具有較強(qiáng)的售前、售中和售后服務(wù)支持能力，能根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求及業(yè)務(wù)問題提供解決方案和實(shí)施方法，滿足客戶方需求，不得轉(zhuǎn)包，主要業(yè)務(wù)不得分包。

6、法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報(bào)名時(shí)必須提交的證明材料：

1、征集公告第二條要求提供的應(yīng)征人必須具備的條件的證明文件，以及授權(quán)代表的身份證復(fù)印件。（以上文件均需加蓋公章）

2、保密承諾書：保密承諾書內(nèi)容可在征集人官網(wǎng)和采購電子化管理平臺(tái)下載。（報(bào)名時(shí)提供《保密承諾書》蓋章件）

應(yīng)征人通過征集人的采購電子化管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://purchase.cpic.com.cn/  ）線上報(bào)名，報(bào)名時(shí)須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過系統(tǒng)平臺(tái)上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項(xiàng)目采用資格后審的方式，征集人只對(duì)上述報(bào)名材料做統(tǒng)計(jì)備案，不做實(shí)質(zhì)性審查。征集人只接受報(bào)名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購買征集文件而決定不參加本項(xiàng)目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章、或郵件）通知征集人。

四、報(bào)名時(shí)間、征集文件的下載時(shí)間及方式：

1、報(bào)名時(shí)間：2025-11-14 09:00至2025-11-20 16:00。

2、征集文件下載時(shí)間：2025-11-14 09:00至2025-11-20 16:00。應(yīng)征人線上報(bào)名成功后，在線索取項(xiàng)目征集書。供應(yīng)商須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄系統(tǒng)平臺(tái)自行下載征集文件，逾期未進(jìn)行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

3、索取征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi)：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過系統(tǒng)自主申請(qǐng)開具增值稅電子普通發(fā)票，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊(cè)》。

五、應(yīng)征截止時(shí)間及應(yīng)征文件遞交：

1、應(yīng)征截止時(shí)間：2025年11月27日下午16:00。

2、應(yīng)征文件遞交方式：電子應(yīng)征文件上傳至征集人的采購電子化管理平臺(tái)，紙質(zhì)應(yīng)征文件送達(dá)指定地點(diǎn)。

六、聯(lián)系方式：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購中心

地址：上海市中山南路1號(hào)太平洋保險(xiǎn)大廈16層

電話號(hào)碼：021－33961105；

聯(lián)系人：季老師

郵箱：jilanying@cpic.com.cn   

七、舉報(bào)郵箱： 【tbcgjp@cpic.com.cn】

                中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司采購中心

                              2025年11月14日