案情簡介

2024年11月，張先生接到一通來自“XX保險公司'工作人員王某的來電。王某聲稱保險公司推出了一款專門為殘障群體設(shè)計的“愛心保障計劃”保險產(chǎn)品，被電話通知到的用戶可免費(fèi)領(lǐng)取一份保額為10萬元的意外保險。

張先生曾因交通事故受傷，經(jīng)過醫(yī)院診斷傷情嚴(yán)重造成雙下肢行動不便，尚未辦理殘疾證。王某隨即表示可以“快速代辦”殘疾證，但需預(yù)先繳納1000元“材料審核保證金”，并承諾證件辦理成功后保證金全額退還。張先生起初有些心動，但想到此前接受過的反詐宣傳，便以“需與家人商量”為由掛斷電話，隨后立即通過XX保險公司官方客服熱線核實(shí)。經(jīng)確認(rèn)，該公司從未開展此類“贈險”活動，也無名為王某的員工，張先生因此避免了財產(chǎn)損失。

案例分析

根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》第六十條規(guī)定，殘疾人的合法權(quán)益受法律保護(hù)，殘疾人遭遇侵害時可依法維權(quán)。本案中，不法分子利用殘障人士對保障服務(wù)的需求及信息獲取渠道有限的弱點(diǎn)，通過以下手段實(shí)施詐騙:

偽造身份:假冒保險公司工作人員，虛構(gòu)“專屬福利”騙取信任

虛假承諾:以“免費(fèi)保險”“代辦證件”為誘餌誘導(dǎo)支付“保證金”

利用信息差:針對殘障人士對政策或業(yè)務(wù)流程不熟悉的特點(diǎn)設(shè)計話術(shù)。

風(fēng)險提示

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，特別提醒廣大客戶，尤其是殘障人士群體:

保護(hù)個人信息

切勿向陌生人透露身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼等信息，殘疾證辦理需通過殘聯(lián)或正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無需支付“加急費(fèi)”“保證金”。

核實(shí)信息來源

所有保險產(chǎn)品均以官方渠道(如官網(wǎng)、APP、客服熱線)為準(zhǔn)，勿輕信不明來電或鏈接。

警惕轉(zhuǎn)賬要求

任何以“手續(xù)費(fèi)”“押金”等名義要求轉(zhuǎn)賬的行為均屬詐騙，正規(guī)機(jī)構(gòu)不會要求消費(fèi)者向個人賬戶匯款。

主動尋求幫助

如對保險服務(wù)存疑，可聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埪?lián)或撥打保險公司客服電話核實(shí);遇詐騙請立即報警并保留通話記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)。