一、案情介紹 

車主劉女士近期車險(xiǎn)即將到期，某天接到自稱“保險(xiǎn)公司客服”的來電，對方準(zhǔn)確報(bào)出她的車輛信息，稱其符合“保費(fèi)墊付特權(quán)”——可先由公司墊付全額保費(fèi)，劉女士后續(xù)分期償還即可，當(dāng)天辦理還能減免50元手續(xù)費(fèi)。
    因近期手頭拮據(jù)，劉女士有些心動。對方隨即表示“需驗(yàn)證身份”，讓她提供收到的短信驗(yàn)證碼，“確認(rèn)后就能秒續(xù)保單”。劉女士未多想便將驗(yàn)證碼告知對方，可半小時(shí)后，她收到銀行扣款短信，賬戶被刷走6800元，再回?fù)茈娫捯褵o人接聽，聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服后才得知：根本無“保費(fèi)墊付”業(yè)務(wù)，自己遭遇了詐騙。

二、存在風(fēng)險(xiǎn)

1. 信息泄露風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)者輕信“客服”身份，主動提供驗(yàn)證碼、身份證號等敏感信息，可能導(dǎo)致銀行卡、支付賬戶被非法操控，后續(xù)或引發(fā)持續(xù)盜刷。

2.  資金損失風(fēng)險(xiǎn)：案例中劉女士因泄露驗(yàn)證碼直接被盜刷保費(fèi)，部分消費(fèi)者還可能被誘導(dǎo)簽訂“虛假分期協(xié)議”，不僅沒拿到保單，還需償還“莫須有”的欠款。

3.  保單失效風(fēng)險(xiǎn)：若消費(fèi)者誤以為已通過“墊付”完成續(xù)保，忽視官方渠道確認(rèn)，可能導(dǎo)致車險(xiǎn)脫保，一旦發(fā)生事故，將面臨無法理賠的嚴(yán)重后果。

三、風(fēng)險(xiǎn)提示

1. 官方渠道核實(shí)身份：接到“保費(fèi)墊付”“優(yōu)惠續(xù)?！钡入娫挄r(shí)，切勿輕信對方說辭，立即掛斷電話，通過保險(xiǎn)公司官方APP、官網(wǎng)或客服熱線確認(rèn)信息，切勿回?fù)苣吧鷣黼娞峁┑奶柎a。

2. 堅(jiān)決守住信息底線：牢記“驗(yàn)證碼是資金安全的最后一道防線”，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人都無權(quán)索要短信驗(yàn)證碼，無論對方以“身份驗(yàn)證”“業(yè)務(wù)辦理”等何種理由要求提供，一律拒絕。

3. 規(guī)范辦理續(xù)保流程：車險(xiǎn)續(xù)保需通過投、被保險(xiǎn)人本人確認(rèn)，由官方渠道引導(dǎo)完成繳費(fèi)，正規(guī)保險(xiǎn)公司不會以“墊付保費(fèi)”“分期還款”等方式繞開官方流程辦理業(yè)務(wù)，切勿通過私人轉(zhuǎn)賬、陌生鏈接等非正規(guī)方式繳費(fèi)。