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以案說險:“責任免除”知多少

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、案例簡介

于先生通過線上渠道投保了一份家庭財產(chǎn)保險。某日,于先生向保險公司報案稱其居住房屋玻璃發(fā)生破碎。保險公司在接到報案后,及時查勘現(xiàn)場核實出險情況,經(jīng)確認本次事故主要原因為大風所致,事故發(fā)生時已達到暴風級別。隨后保險公司告知于先生根據(jù)保險條款約定暴風屬于自然災害,保險條款中已明確列明自然災害屬于除外責任,公司無法理賠,于先生不解。

、案例評析

本案中,保險公司在線上投保流程頁面已對投保須知、保險條款、理賠指引、免責告知等內(nèi)容進行閱讀提示,同時在保險條款中已對責任免除及相關(guān)重要內(nèi)容通過加黑加粗字體進行展示,于先生在閱讀確認后方可完成投保。于先生家中玻璃破損的原因為“暴風”,屬于除外責任,于先生在投保及索賠時未能仔細閱讀保險條款等相關(guān)內(nèi)容,故而造成誤解。

、案例啟示

消費者在購買保險產(chǎn)品時,應充分了解投保內(nèi)容,仔細閱讀保險條款,特別是關(guān)于保險責任、免除責任、特別約定等重要提示內(nèi)容,避免因不及時、未充分全面了解保險合同等引發(fā)誤解。


以案說險:“責任免除”知多少
2024-09-26

、案例簡介

于先生通過線上渠道投保了一份家庭財產(chǎn)保險。某日,于先生向保險公司報案稱其居住房屋玻璃發(fā)生破碎。保險公司在接到報案后,及時查勘現(xiàn)場核實出險情況,經(jīng)確認本次事故主要原因為大風所致,事故發(fā)生時已達到暴風級別。隨后保險公司告知于先生根據(jù)保險條款約定暴風屬于自然災害,保險條款中已明確列明自然災害屬于除外責任,公司無法理賠,于先生不解。

、案例評析

本案中,保險公司在線上投保流程頁面已對投保須知、保險條款、理賠指引、免責告知等內(nèi)容進行閱讀提示,同時在保險條款中已對責任免除及相關(guān)重要內(nèi)容通過加黑加粗字體進行展示,于先生在閱讀確認后方可完成投保。于先生家中玻璃破損的原因為“暴風”,屬于除外責任,于先生在投保及索賠時未能仔細閱讀保險條款等相關(guān)內(nèi)容,故而造成誤解。

、案例啟示

消費者在購買保險產(chǎn)品時,應充分了解投保內(nèi)容,仔細閱讀保險條款,特別是關(guān)于保險責任、免除責任、特別約定等重要提示內(nèi)容,避免因不及時、未充分全面了解保險合同等引發(fā)誤解。